Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại zo 789, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa an toàn
zo 789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên zo 789 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ phản hồi cho bạn.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự quản lý thông tin cá nhân và tùy chọn bảo mật.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách zo 789 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không để mở cho bên ngoài. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và hệ thống được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và giao dịch của bạn.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân lưu trên hệ thống nội bộ với phân quyền truy cập chặt chẽ, không chia sẻ ra ngoài phạm vi vận hành.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và hỗ trợ giao dịch nội địa.

Chỉ mã giao dịch và trạng thái thanh toán được lưu để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Không, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Liên hệ qua live chat trên zo 789 hoặc gửi email yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Khi truy cập trên điện thoại, hệ thống vẫn mã hóa kết nối và yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.